サウナンヤルケン 利用規約
本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、サウナンヤルケン（以下「当サービス」といいます。）が提供するテントサウナ用品その他のキャンプ用品のレンタルサービスおよびこれに付随するサービスの利用条件を定めるものです。
本サービスをご予約・ご利用いただく場合は、本規約の内容をご確認のうえ、同意いただくものとします。
第1条 適用
本規約は、当サービスと利用者との間における、本サービスの予約および利用に関する一切の関係に適用されます。
当サービスがウェブサイト、予約画面、メールその他の方法で個別に案内する事項についても、本規約の一部を構成するものとします。
第2条 サービス内容
当サービスは、テントサウナ、サウナストーブその他のキャンプ用品・関連用品のレンタルおよびこれに付随するサービスを提供します。
本サービスの提供場所となるキャンプ場等は、当サービスが所有または運営するものではありません。
キャンプ場その他第三者が管理する場所を利用する場合、利用者は、本規約に加えて当該場所の利用ルールおよび管理者の指示にも従うものとします。
第3条 予約
利用者は、当サービスが指定する方法により予約を申し込むものとします。
予約の受付、支払期限、予約確定その他の手続については、予約画面および当サービスから送信する案内に従うものとします。
当サービスは、安全上または運営上の理由その他やむを得ない事情がある場合、予約をお受けできないことがあります。
第4条 料金および支払い
利用料金、オプション料金、支払方法および支払期限は、予約時に表示または案内する内容に従うものとします。
指定された期限までに支払いが確認できない場合、予約申請または予約を取り消すことがあります。
第5条 キャンセルおよび予約変更
予約のキャンセル、変更、キャンセル料および返金等については、当サービスが別途定める「キャンセルポリシー」を適用します。
利用者は、予約申請を行う前にキャンセルポリシーを確認するものとします。
第6条 天候・自然環境等による変更または中止
本サービスは屋外の自然環境において提供されるため、天候、河川の水位・増水、強風、災害その他の自然条件によって、安全な利用が困難になる場合があります。
当サービスが安全なサービス提供が困難であると判断した場合、利用時間またはサービス内容の変更、もしくは提供を中止することがあります。
この場合の料金および返金等の取扱いについては、キャンセルポリシーその他当サービスが案内する内容に従うものとします。
第7条 安全上の遵守事項
利用者は、テントサウナ、サウナストーブ、河川その他周辺環境を利用する際、スタッフによる安全上の案内および指示に従うものとします。
利用者自身の体調を十分に確認し、体調不良その他利用を継続することが適切でないと判断した場合は、直ちに利用を中止してください。
危険な行為、スタッフの安全上の指示に反する行為その他事故につながるおそれのある行為は禁止します。
第8条 禁止事項
利用者は、本サービスの利用に際し、次の行為を行ってはなりません。
- スタッフまたは他の利用者に対する暴言、侮辱、威圧的または高圧的な言動
- スタッフに対する過度または執拗な要求
- スタッフまたは他の利用者の人格または尊厳を害する行為
- スタッフによる安全上必要な案内または指示に従わない行為
- レンタル用品、備品その他の物品を故意または重大な不注意により破損する行為
- 他の利用者、キャンプ場利用者、キャンプ場管理者、近隣住民その他第三者に迷惑または危険を及ぼす行為
- 法令または公序良俗に反する行為
- 本サービスの運営または安全なサービス提供を著しく妨げる行為
- その他、当サービスが不適切であると合理的に判断する行為
第9条 サービス提供の中止および今後の利用のお断り
利用者が前条に定める禁止事項に該当する行為を行った場合、当サービスは当該行為の中止を求めることがあります。
中止の要請に従わない場合、または行為の内容が重大であり、安全なサービス提供またはスタッフの業務継続が困難であると合理的に判断した場合、当サービスはその場でサービスの提供を中止することがあります。
また、行為の内容によっては、以後の予約および利用をお断りすることがあります。
第10条 レンタル用品の取扱い
利用者は、レンタル用品および備品を適切な方法で使用するものとします。
利用者の故意または過失によりレンタル用品、備品その他の物品に破損、紛失その他の損害が生じた場合、当サービスは合理的な範囲で修理費、交換費その他の損害の負担を求めることがあります。
第11条 所持品および貴重品
利用者の所持品および貴重品は、利用者自身の責任において管理してください。
当サービスの責めに帰すべき事由によらない紛失、盗難または破損について、当サービスは責任を負いません。
第12条 損害等について
利用者自身の不注意、本規約に反する行為、スタッフの安全上の指示に反する行為その他当サービスの責めに帰すべき事由によらず発生した事故、怪我、損害等について、当サービスは責任を負いません。
ただし、法令上当サービスが責任を負うべき場合については、この限りではありません。
第13条 第三者が管理する場所について
本サービスの提供場所として使用するキャンプ場その他の場所は、当サービスとは別の事業者または管理者によって管理されている場合があります。
キャンプ場その他第三者が管理する設備、道路、河川、駐車場、トイレその他の環境については、当該管理者が定める利用条件等が適用されます。
第14条 本規約の変更
当サービスは、法令その他の事情に応じ、必要な場合には本規約を変更することがあります。
変更後の規約は、当サービスのウェブサイトその他適切な方法により周知します。
第15条 協議
本規約に定めのない事項、または本規約の解釈について疑義が生じた場合は、当サービスと利用者との間で誠実に協議し、解決を図るものとします。
制定日：2026年9月13日