平素より格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。サウナンヤルケンの石川です。

お盆期間中において、残念ながらお客様のご都合による当日キャンセルが発生いたしました。

弊社では、ご予約に合わせて火の管理を行い、キャンプ場に対しても必要な費用を事前に支払っております。当日キャンセルが発生しますと、これらの支払いはすべて損失となってしまいます。

このような状況が続く場合、今後はご予約時に住所の入力をお願いしたり、その他の手段を講じて損失を防止する必要が生じる可能性がございます。しかしながら、そのような対応はお客様にご負担をおかけすることになってしまいます。

私としましては、こうした対応を避けたいと考えております。ご予約の際には、ぜひとも最低限のマナーをお守りいただけますようお願い申し上げます。

今回の件につきましては、今後のためにも厳正に対処させていただきます。

今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。